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Cobranza Preventiva y Valoración Positiva
Un historial crediticio registra el comportamiento y responsabilidad de un cliente frente a las obligaciones crediticias que ha contraído, almacenando su récord de pagos, puntualidad, capacidad de endeudamiento, productos y servicios utilizados sea que éstos estén vigentes, vencidos o cancelados.
Marco Antonio Calderón Ramos
Líder General
De la Multicanalidad a la Omnicanalidad en las Cobranzas
La Multicanalidad como la Omnicanalidad significan buscar contactar con un cliente objetivo, a través de distintos canales sean físicos, virtuales o digitales.
Marco Antonio Calderón Ramos
Líder General
Judicialización Selectiva = Ahorro y Eficacia
Los juicios son un medio de gestión y no un fin. Una acción judicial sólo es efectiva cuando identifica oportunamente bienes susceptibles de ser afectados, y los cautela en rango preferente.
Marco Antonio Calderón Ramos
Líder General
Entre Cobrar y Recuperar
Para visualizar de forma simple la diferencia entre cobrar y recuperar, veamos las principales características de la cobranza para a partir de ello, apreciar la diferencia con la recuperación.
Marco Antonio Calderón Ramos
Líder General
Estratégico Diferenciar Cliente – Deudor, Deudor – No Cliente
Una de las perspectivas que la institución financiera debe tener con la mayor claridad al definir sus estrategias de cobranza ante el incumplimiento de pago de los beneficiarios de créditos, es reconocer cuando se tiene al frente a un cliente – deudor, o a un deudor que potencialmente ya no es cliente.
Marco Antonio Calderón Ramos
Líder General